A Rio+Saneamento iniciou uma ação de regularização cadastral que prevê visitas a 12 mil imóveis na região. A iniciativa tem como objetivo cadastrar residências e estabelecimentos comerciais que utilizam os serviços da concessionária, mas não possuem registro regular na base de dados da empresa.
A regularização cadastral oferece diversos benefícios aos consumidores. Entre eles estão a garantia do abastecimento de qualidade, a possibilidade de solicitar serviços, como emissão de segunda via de conta, manutenções, consertos, vistorias e negociação de débitos; acessar os canais digitais de autoatendimento, como aplicativo, site e WhatsApp; utilizar a conta de água como comprovante de residência; e ter acesso à Tarifa Social, desde que atendidos os critérios de elegibilidade.
Além de facilitar o acesso aos serviços da concessionária, a atualização cadastral contribui para reforçar a importância do uso consciente da água, uma vez que imóveis com cadastro irregular podem apresentar um consumo até quatro vezes superior ao daqueles com cadastro regularizado.
“Conhecer o próprio consumo é um passo importante para usar a água de forma consciente, não apenas no verão, quando a demanda tende a aumentar, mas durante todo o ano. Precisamos valorizar esse recurso essencial. A regularização cadastral contribui para aproximar o consumidor da concessionária e fortalecer essa relação de responsabilidade com o abastecimento”, afirma Adriana Calil, superintendente comercial da Rio+Saneamento.
Durante as visitas, moradores e comerciantes recebem, de agentes comerciais de leitura da empresa, material com as orientações necessárias para a regularização dos imóveis. O documento apresenta o número de ligação do imóvel, que servirá para identificá-lo no sistema da concessionária e facilitar futuros contatos com a empresa.
A concessionária alerta que a falta de regularização poderá resultar na suspensão do abastecimento de água. Os responsáveis pelos imóveis devem procurar os canais oficiais de atendimento para realizar o cadastro e esclarecer eventuais dúvidas pelo telefone 0800 772 1027 (que também funciona como WhatsApp), no app Cliente Rio+ ou na loja de atendimento comercial, localizada na Avenida Brasil, 597 – Extensão do Bosque.