Ter um compromisso para o spa de última hora é o que todos nós tememos. Agendar um compromisso de salão de beleza por telefone não é necessariamente a atividade mais agradável, desde encontrar o número de contato até conversar com uma recepcionista não tão amigável.

Felizmente, a forma como os clientes devem organizar suas reuniões foi modificada pela tecnologia. Hoje, a tecnologia continua a desempenhar um papel vital em nossas vidas diárias. Fazemos tudo com o clique de um botão, desde reservar um táxi até o trabalho para comprar mantimentos. O setor de salão e spa não é diferente deles.

Hoje, os clientes continuam a usar aplicativos de agendamento de spa e salão 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em vez de um rígido, eles escolhem um sistema de reserva fluido. De acordo com uma pesquisa, 70% dos clientes de salões e spas escolhem reservas online em vez de ligar.

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Se você ainda não tiver certeza, recorra a um sistema de reserva de salão on-line e prefira usar os serviços telefônicos antiquados. Aqui estão:

As vantagens dos sistemas de marcação de consultas em salões de beleza

Clientes que reservam online pagam mais

Eles preferem gastar mais porque os clientes podem agendar seus serviços de salão ou spa online. Isso ocorre principalmente por causa de seu estilista favorito, e eles têm a chance de examinar cuidadosamente o menu do salão e escolher os serviços de que precisam. Quando um salão oferece agendamento online, os clientes parecem vir com mais frequência. Pode parecer bastante conveniente usar abordagens convencionais para marcar uma consulta; no entanto, os consumidores podem ter que esperar na fila antes que um estilista específico esteja disponível para verificação pela recepcionista.

Os clientes obtêm acesso a atualizações de calendário em tempo real com o sistema de agendamento de spa e salão de beleza. Adicionar um gateway de pagamento ao sistema agradará os clientes neste caso. Dessa forma, eles verão quando seus estilistas favoritos estão disponíveis e farão uma reserva imediatamente. Com um sistema de reservas online, o aumento do volume de reservas faz com que os clientes achem o canal simples, intuitivo e versátil. Um elemento significativo que impulsiona a interação é a usabilidade. Em suma, este método automatizado, que se converte em vendas melhores para sua empresa, é apreciado pelos clientes.

Melhora o atendimento ao cliente e a receita do salão

Os sistema de agendamento de spa e salão de beleza são uma ferramenta vital para as organizações. Uma das vantagens mais significativas de um site de reservas on-line é que ele elimina as chances de erro humano: nenhuma reserva foi esquecida, não comparecimento e cancelamentos. Na realidade, a reserva online aumenta a experiência dos consumidores. Fora do horário comercial, 32% das reservas de salões são feitas.

Você perderá muitas chances se o seu salão ou spa não tiver um sistema de agendamento online. Você está eliminando algum desafio que ocorre ao fornecer aos seus clientes a possibilidade de agendar sua consulta eletronicamente. Ele também oferece uma boa compreensão das ofertas que você oferece e dos preços para seus consumidores iniciantes e futuros clientes.

A reserva online também é um meio perfeito de mostrar aos seus clientes o seu menu de serviço. Também aumenta a experiência de remarcação para os clientes. Tudo isso ajuda a aumentar a receita do spa e do salão .

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A reserva online é uma bela maneira de manter os clientes

Você é um salão que não consegue reter clientes ? Em caso afirmativo, ligue para reservar online. Normalmente, os clientes têm medo de fazer algo novo pela primeira vez. No entanto, eles ainda se aterão a esse canal para possíveis agendamentos até que se acostumem a fazer agendamentos online. Isso se deve principalmente à simplicidade oferecida pela reserva online. Seja para localizar os melhores quartos, terapeuta ou estilista favorito ou disponibilidade de última hora, o agendamento de horário de salão on-line atenderá de maneira elegante e sistemática a solicitação exclusiva de um cliente, criando assim relações duradouras com o cliente .

Dê mais tempo para a equipe trabalhar nos clientes

Talvez a recepção costumava equilibrar as ligações ao verificar os hóspedes, cuidar das reclamações de manutenção e dar suporte a outros funcionários. Esse não é o caso agora. Em vez disso, a equipe quer concentrar seus esforços diretamente em atingir os consumidores mais dedicados (e os que mais gastam), lidando com o tráfego de clientes e a distância social do espaço e aplicando políticas de higienização.

Embora possa levar apenas cinco minutos para marcar uma consulta, à medida que os consumidores se aglomeram em seus telefones para agendar cortes de cabelo, tratamentos faciais e massagens pós-quarentena, não demorará muito para que a equipe dedique horas para marcar e acompanhar as marcações.

Sua equipe se concentrará menos no telefone e se concentrará no que importa agora. A integração de um sistema de reservas online fará com que seus funcionários gostem de seu trabalho.

Permita que sua empresa funcione em qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Com a reserva online, você pode levar sua empresa onde quer que esteja. Todo sistema de agendamento on-line funcional pode ser baseado em nuvem, garantindo que sua agenda possa ser acessada e atualizada em qualquer lugar, em qualquer laptop, tudo em tempo real.

Uma reunião planejada precisa ser alterada enquanto você ou seus colegas estão fora da recepção? Aceda apenas ao horário do seu telemóvel e adapte-se em conformidade.

Quer ver quantas marcações foram feitas?

No seu tablet ou computador, faça login no software. Pode ser um pouco perturbador para um proprietário dedicado ser removido do negócio, principalmente durante um período de incerteza. Felizmente, você nunca mais terá que se sentir assim com a reserva online.

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Manter os consumidores e funcionários seguros durante o período pós-pandemia

A reserva online ajuda você a ver quem virá e quando. É simplesmente muito desafiador continuar a lidar com walk-ins com este novo padrão. Para seus clientes e sua equipe, você deseja minimizar os riscos, e o primeiro passo é a reserva online. 85% dos compradores dizem que uma consideração significativa ao escolher atender uma empresa de beleza revivida é reduzir o número de clientes aprovados por vez. A reserva online ajudará a simplificar seus esforços para consolidar o poder.

Você terá que garantir tempo suficiente para limpar seu salão ou spa, permitindo que seus clientes reservem com antecedência.

Minimizando o cancelamento de última hora

Cancelamentos de última hora e não comparências, especialmente agora, são o flagelo da vida de qualquer proprietário de spa e salão. As lacunas vazias se acumularão e serão debilitantes para os negócios no cronograma.

Qualquer sistema de reserva on-line decente pode ter certa funcionalidade de alerta automático para minimizar drasticamente o número de assentos vazios em seu spa ou salão. Diário tem um recurso de lembrete para resolver este problema. Você também pode configurar e enviar formulários de cliente, pré-agendamento para políticas modificadas. Você poderá enviar notificações por SMS e por e-mail para seus clientes com o Diário. Também com o recurso de pagamento por depósito, os clientes pagarão uma certa quantia de depósito ao marcar uma consulta. Se o seu cliente não se exibir, você poderá compensar seu dinheiro.

Com a tecnologia, você e seus colegas não precisam pensar em atualizações manuais de compromissos. Mais uma vez, menos tempo pode ser gasto fazendo tarefas administrativas e mais tempo produzindo um compromisso memorável de boas-vindas.

Bom para sua marca

Quando você facilita o agendamento de consultas em spas e salões usando tecnologias para auxiliar no processo, entenda como sua marca é vista. A aplicação de ideias de publicidade de spa e salão de beleza elevará sua marca e trará mais clientes à sua porta.

Você acha que sua empresa será vista como uma operação de salão de ponta, focada no futuro e com conhecimento de negócios? Sim. E é tudo uma questão de estar presente e de vanguarda no ramo de salões de beleza.

Você deve usar  Diário para agendamento de spa e salão de beleza para controlar seus negócios de salão. Todos os problemas de reserva, pagamento e atendimento ao cliente serão resolvidos por este sistema, enquanto o foco é aprimorar o serviço.

Conclusão

Existem muitas vantagens ao usar o sistema de agendamento de spa e salão de beleza para o seu negócio. Listamos algumas das opções acima e esperamos que este blog o ajude ao tomar a decisão.

Diário é uma das melhores soluções para o processo de marcação de consultas no salão de beleza. Possui muitos recursos que permitem que você controle seus negócios. Experimente a versão demo do Diário .

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