Em uma época em que a maioria da população global usa a internet, as fronteiras geográficas não devem impedir seu crescimento.

As vendas totais globais de varejo de comércio eletrônico atingirão US$ 6,1 trilhões em 2023 . Portanto, se você estiver procurando maneiras de expandir sua receita, considere o marketing internacional.

No entanto, entrar em um mercado estrangeiro não é tão fácil quanto apertar um botão.

Neste guia, explicaremos tudo o que você precisa saber sobre marketing internacional e compartilharemos algumas estratégias de marketing global.

• O que é marketing internacional?
• Benefícios do marketing internacional;
• Estratégias de marketing internacional a serem consideradas;
• Dicas para fazer uma campanha de marketing global;
• Usando mídias sociais para marketing internacional.

O que é marketing internacional

O marketing internacional é o processo de marketing de seus produtos ou serviços para um público além das fronteiras do seu próprio país. Também conhecido como marketing global, o marketing internacional requer muito mais pesquisa e planejamento do que o marketing doméstico.

Quais são os benefícios do marketing internacional

O principal benefício do marketing internacional é que ele ajuda você a alcançar clientes em potencial em todo o mundo. Você pode usar o marketing internacional para aumentar o reconhecimento global de sua marca ou segmentar clientes em países específicos.

Quando você tem clientes em vários países, seu fluxo de receita não depende apenas das tendências econômicas e de compras em seu país de origem.

Estratégias de marketing internacional a serem consideradas

Aqui estão algumas estratégias de marketing internacional a serem consideradas. Tenha em mente que entrar em um mercado estrangeiro parece totalmente diferente de empresa para empresa.

Exportador

Exportar seu produto diretamente para clientes no exterior permite que você entre em um novo mercado sem transformar totalmente a forma de fazer negócios. A exportação pode ser uma boa abordagem se você puder lidar com os custos de marketing e envio.

Franquia

Semelhante ao fast food ou franquia de varejo, esse conceito é simples: outra pessoa paga pela oportunidade de vender seu produto localmente ou em seu nome. Você determina as regras de franquia, mas a franquia internacional também exige que você crie acordos que estejam em conformidade com as leis no local estrangeiro.

Licenciamento

Semelhante ao franchising, o licenciamento permite que um parceiro comercial venda sua propriedade intelectual ou marca em troca de uma taxa.

Piggybacking

Por meio do piggybacking, você essencialmente permite que uma empresa maior e não concorrente venda seu produto como parte de seu inventário. Pense nisso quase como uma forma de canal de vendas, mas requer muita confiança em como seus produtos serão comercializados no exterior.

Empreendimentos conjuntos

Uma joint venture representa uma parceria de negócios onde duas empresas se unem para criar um produto ou serviço exclusivo. Embora isso exija o maior risco das opções acima, também tem grande potencial de retorno (ambos compartilhados pelas partes envolvidas).

Dicas para fazer uma campanha de marketing global

O sucesso do marketing internacional requer fazer sua lição de casa.

Abaixo estão três dicas para qualquer marca que esteja considerando seriamente uma campanha de marketing internacional.

1. Segmente territórios com baixa barreira à entrada

A ideia de expandir o seu negócio é igualmente emocionante e assustadora.

Para ajudá-lo a saber onde expandir, comece explorando territórios que exigiriam que você passasse por menos obstáculos.

Pense em territórios que atendam às seguintes características:

Pouca ou nenhuma barreira linguística. É muito mais fácil para uma empresa sediada nos EUA usar mensagens e materiais de marketing quase idênticos para o público de língua inglesa no Reino Unido ou na Austrália.

Proximidade. Se você está lidando com remessa física, obviamente há uma vantagem geográfica de entrar em mercados estrangeiros que não estão a meio mundo de distância.

Demografia semelhante. Idealmente, seu público-alvo tanto no seu país de origem quanto no exterior deve ser semelhante. Isso soa verdadeiro quando se trata de fatores como sexo, idade e poder aquisitivo.

2. Considere o custo e os recursos envolvidos na expansão

A sabedoria convencional diz que entrar nos mercados estrangeiros não é barato.

Aqui estão alguns custos a serem considerados:

• Envio;
• Viagem;
• Legal (pense: registar sua empresa em um novo local, licenciamento, contratos etc.);
• Impostos estrangeiros;
• Serviços de tradução (para contas de mídia social internacionais, SEO multilíngue e assim por diante);
• Novos funcionários (digitais ou presenciais, incluindo consultores e contratados).

É por isso que a expansão global parece reservada para gigantes corporativos e nomes familiares. Quanto maior o seu orçamento, mais fácil é expandir.

Mas isso realmente depende do seu setor. É possível para uma pequena empresa de varejo oferecer frete internacional ou comercializar para territórios específicos sem criar microsites para essas regiões. Compare isso com gigantes do comércio eletrônico como a H&M, que estão presentes em quase todos os lugares.

Algumas empresas têm mais facilidade em entrar nos mercados internacionais do que outras. Especificamente, aqueles que não precisam se preocupar com produtos físicos.

3. Faça valer a sua pesquisa de mercado

A importância da pesquisa de mercado não pode ser exagerada ao entrar em mercados estrangeiros.

Por exemplo, um estudo descobriu que muitas empresas ocidentais não conseguiram se expandir para a China devido à falta de determinação estratégica e paciência.

Pesquisa em profundidade conta. Sua marca deve pensar nessas cinco coisas ao pesquisar um novo território para entrar:

1. Economia: Eles estão à beira da recessão? Ou eles têm experimentado um boom recente?
2. Demografia: os consumidores deles espelham os seus?
3. Cultura: O país é progressista, conservador ou intermediário? Existem diferenças culturais que entram em conflito com os valores da sua marca?
4. Regulamentos:  Existem barreiras legais a serem consideradas para fazer negócios?
5. Custos: Será mais barato ou mais caro fazer negócios no exterior? Os custos seriam semelhantes aos de fazer negócios no seu país?

Como nota lateral, não se esqueça de realizar uma análise competitiva antes da potencial expansão.

Lembre-se: só porque seus concorrentes diretos não estão envolvidos em um mercado específico, não significa que esse mercado não seja adequado para sua organização.

Como usar as redes sociais para o marketing internacional

A mídia social é um bom ponto de partida para uma estratégia de marketing internacional, considerando os quase 4 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo.

Vamos dar uma olhada em algumas considerações importantes para a mídia social para o marketing internacional.

Determine se você precisa de várias contas de marca

Embora possa ser tentador criar novas contas para cada mercado estrangeiro que você deseja atingir, gerenciar todas essas contas leva muito tempo. É por isso que normalmente é reservado para marcas maiores como a Levi's.

Recomendamos manter uma única conta global e expandir quando a demanda o justificar.

Por exemplo, se você descobrir que sua conta principal está sendo bombardeada com solicitações de serviço ou perguntas do exterior, talvez seja hora de criar uma presença social complementar.

Descubra oportunidades para fazer publicações cruzadas e diversificar sua estratégia de conteúdo

Entrar em mercados estrangeiros significa novas oportunidades criativas quando se trata de sua estratégia de conteúdo social.

Por exemplo, você pode definir mensagens e materiais de marketing separados dependendo da localização do seu público.

Marcas como a Netflix têm contas no Twitter dedicadas com base na geografia, algumas das quais parecem totalmente diferentes de sua conta principal.

Dito isso, pode haver casos em que você prefira fazer postagens cruzadas e mergulhar duas vezes em seu conteúdo de mídia social, independentemente da geografia.

Crie campanhas que falem a linguagem do seu público

Preste atenção ao tom e ao idioma ao falar com clientes no exterior. Usar a terminologia errada ou a ortografia “americanizada” pode ser desagradável para um público estrangeiro. Por exemplo, o que as pessoas nos EUA chamam de “koozie”, os australianos chamam de “stubby holder”. É o mesmo produto (e tem os mesmos efeitos isolantes em sua bebida enlatada), mas a terminologia é totalmente diferente.

Entenda a cultura e os costumes do seu público

As empresas hoje devem ser culturalmente sensíveis. Deixar de fazer isso pode fazer com que sua marca pareça fora de alcance e você pode perder oportunidades de se conectar com seus clientes.

Familiarizar-se com a cultura do seu mercado-alvo é crucial. O Arsenal Football Club demonstra consciência cultural ao reconhecer um feriado internacional.

A falta de compreensão de culturas e costumes pode fazer com que você perca oportunidades de se conectar com seus clientes.

Verifique novamente os regulamentos

O marketing que funciona em seu país pode não funcionar tão bem no exterior devido a leis e regulamentos variados.

O GDPR da UE é um exemplo brilhante de como os profissionais de marketing precisam se adaptar com base em onde estão fazendo negócios. O GDPR levou os profissionais de marketing internacionais a repensar como coletam e usam dados de clientes da UE.

Infringir esses regulamentos de privacidade de dados pode ser caro, portanto, revise-os se estiver planejando comercializar para qualquer pessoa na UE.

Entenda seus custos

Fatores como custo por clique e quanto custam os anúncios do Facebook variam muito dos Estados Unidos para, digamos, Indonésia ou Índia. Em caso de dúvida sobre esses custos, consulte outras pessoas que realmente executaram campanhas internacionais ou considere executar você mesmo uma campanha de teste.

Cuidado com o tempo de suas postagens

Ah, e não se esqueça dos fusos horários!

Conforme evidenciado por pesquisas sobre os melhores horários para postar nas mídias sociais , as taxas de engajamento são altamente dependentes do momento.

O marketing internacional faz sentido para o seu negócio?

As empresas querem, com razão, aumentar seu público o mais rápido possível.

Às vezes, entrar em um mercado estrangeiro é a maneira perfeita de fazê-lo.

Claro, você não pode simplesmente expandir seus negócios por capricho. Ao realizar uma pesquisa completa, você pode se preparar melhor para o sucesso e decidir se o marketing internacional realmente faz sentido.